Diese Meldung bedeutet, dass bereits die maximale Anzahl an Geräten gleichzeitig mit denselben Zugangsdaten verbunden ist — meist reicht es, ein nicht mehr aktiv genutztes Gerät abzumelden, bevor Sie an technischeren Ursachen suchen.
Geprüft vom 4K German IPTV-Team · · So recherchieren und aktualisieren wir diesen Inhalt
Bevor Sie beginnen
- Überblick über alle Geräte, auf denen dieselben Zugangsdaten aktiv genutzt werden
Schritte
Andere aktive Geräte identifizieren
Prüfen, auf welchen weiteren Geräten im Haushalt dieselbe Playlist bzw. dieselben Xtream-Codes-Daten aktuell geöffnet sind.
Nicht benötigte Wiedergabe beenden
Player-App auf einem nicht aktiv genutzten Gerät schließen, um eine Verbindung freizugeben.
Kurze Wartezeit einplanen
Ein bis zwei Minuten warten, da eine beendete Verbindung serverseitig nicht immer sofort freigegeben wird.
Erneut einloggen
Nach der Wartezeit den Login auf dem gewünschten Gerät erneut versuchen.
Fehlerbehebung
Meldung erscheint, obwohl scheinbar kein anderes Gerät aktiv ist
Eine App im Hintergrund kann die Verbindung weiterhin offen halten, auch wenn der Bildschirm bereits gesperrt oder eine andere App im Vordergrund ist.
Problem tritt regelmäßig bei mehreren Familienmitgliedern gleichzeitig auf
Prüfen Sie, ob die gebuchte Anzahl gleichzeitiger Verbindungen zur tatsächlichen Nutzung im Haushalt passt — technische Fixes lösen eine dauerhaft zu geringe Verbindungsanzahl nicht.
Häufige Fragen
In der Bestätigungs-E-Mail oder im Kundenbereich Ihres Anbieters ist die Anzahl der zulässigen gleichzeitigen Verbindungen üblicherweise angegeben.
Das hängt von der jeweiligen App ab — manche geben die Verbindung erst nach vollständigem Schließen der App frei, nicht schon bei gesperrtem Bildschirm.